SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
¿Qué es la norma ISO 9001?
Es una norma internacional que especifica los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad que se centra en la administración de la calidad y la estandarización de todos los procesos de la organización con un enfoque integral y de satisfacción de los clientes y sus requisitos, basados en el modelo de gestión de procesos PDCA por sus siglas en inglés (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) con el principal objetivo de aumentar la competitividad de las organizaciones.
¿Para qué sirve la norma ISO 9001?
Para gestionar a una organización y sus productos o servicios de forma sistemática y así satisfacer los requisitos de sus clientes internos y externos y aumentar la competitividad.
¿A quiénes les aplica la norma ISO 9001?
A organizaciones de todo tipo sin importar su tamaño, producto o servicio que:
- Necesiten demostrar su capacidad para proporcionar productos que satisfagan los requisitos de sus clientes, legales y reglamentarios aplicables.
- Aspiren a aumentar la satisfacción de sus clientes a través de un modelo de Sistema de Gestión de la Calidad aceptado internacionalmente.
¿En qué consiste la norma ISO 9001?
La norma ISO 9001 tiene 8 principios para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad:
- Enfoque basado al cliente.
- Liderazgo.
- Integración del personal.
- Enfoque basado en procesos.
- Enfoque basado en sistema de gestión.
- Mejora continua.
- Toma de decisiones en base a datos.
- Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.
Beneficios de implementar la norma ISO 9001.
- Aumentar la satisfacción del cliente.
- Cambiar y mejorar la cultura organizacional.
- Controlar los procesos.
- Aumentar productividad.
- Aumentar rentabilidad.
- Aumentar la competitividad de la organización.
¿Cómo podemos ayudarte en tu proyecto de implementación y/o certificación?
En Nodo Táctico Consultores contamos con personal con gran experiencia que le brindan las herramientas necesarias para planear, diseñar, documentar, implementar y certificar su Sistema de Gestión de la Calidad, así como a formar a sus empleados para mantener, operar, actualizar y mejorar el sistema de su organización.
