Descripción del curso:
La dinámica de los cambios que se producen en el entorno y en la actuación de las personas que laboran en las organizaciones, por su celeridad y profundidad, en muchas ocasiones generan potenciales confrontaciones. En estas condiciones, el directivo requiere de determinadas habilidades para manejar situaciones y evitar que se transformen en conflicto, pues puede resultar nocivo o destructivo para los empleados y las organizaciones. Por supuesto que los conflictos se interpretan como un fenómeno normal e inevitable, pero pueden constituir una valiosa oportunidad si se manejan de forma productiva.
En el curso-taller Manejo de conflictos los participantes incrementarán sus competencias comunicativas al identificar el significado y tipos de conflictos, valorar su importancia en la vida personal y social así como desarrollar las actitudes propicias, al conocer técnicas que favorezcan la confrontación desde una perspectiva de negociación que contribuya a intervenir eficazmente el manejo de conflictos.
Objetivo general:
Al finalizar el curso-taller el participante incrementará sus habilidades de comunicación al adquirir técnicas de mediación apropiadas para brindar una atención cálida y solucionar situaciones de conflicto en el ámbito laboral.
Dirigido a:
Empresarios, Directores, Gerentes, Ejecutivos, Consultores y demás profesionales, interesados en mejorar sus competencias comunicativas de negociación que contribuyan a realizar intervenciones eficaces para el manejo y resolución de conflictos.
Perfil del participante:
Profesionales de todas las áreas.
Beneficios:
- Restringir conductas comunicativas perjudiciales.
- Mejorar la expresión de pensamientos y sentimientos.
- Optimizar las relaciones personales y profesionales.
- Manejar los conflictos con sentido constructivo
- Limitar situaciones que afecten la productividad.
¿Cómo podemos ayudarte?
En Nodo Táctico Consultores contamos con profesionales expertos que te proporcionarán las herramientas precisas para desarrollar las competencias que requieren tú y tu personal para intervenir eficazmente en el manejo de conflictos.
***Todos nuestros cursos se encuentran acreditados por la STPS.
